Dúvidas Frequentes

Reunimos abaixo as principais perguntas para ajudar você em sua jornada de compra e no uso dos nossos produtos.

🛒 Compras

Como calcular o frete (prazo e valor)?
Basta adicionar os produtos de interesse ao carrinho e digitar o seu CEP. O sistema calcula automaticamente prazo e valor.
Posso comprar via telefone ou WhatsApp?
Não. As compras são realizadas exclusivamente pelo nosso site: www.aromagreen.com.br.
Quais as formas de pagamento?
Aceitamos cartão de crédito (em até 3x sem juros), boleto, PIX e Mercado Pago.
Existe valor mínimo para pedidos?
Não. Você pode comprar qualquer quantidade desejada.
Não recebi o meu pedido, e agora?
Entre em contato com o nosso SAC pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 99434-1928 para acompanharmos seu caso.
Preciso pagar alguma taxa extra (alfândega, transportadora ou Correios)?
Para pedidos nacionais não há taxa extra além do frete já informado no site. Em casos de envio internacional, podem ser aplicadas taxas alfandegárias conforme as regras do país de destino.

🌿 Produtos

Os produtos são 100% veganos?
Sim, todos os nossos produtos são veganos, livres de qualquer ingrediente de origem animal.
Os produtos têm corantes ou fragrâncias sintéticas?
Não. Utilizamos fragrâncias veganas e óleos essenciais puros, sem corantes artificiais.
Os shampoos e sabonetes têm sulfatos?
Não. Nossa formulação é livre de sulfatos, parabenos e silicones.
Os desodorantes contêm alumínio?
Não. Nossos desodorantes são livres de alumínio e formulados com ingredientes naturais para proteção eficaz.
Como fazer a transição para o desodorante natural e vegano?
O processo de adaptação pode levar alguns dias, já que o corpo precisa se ajustar à ausência de sais de alumínio. Recomendamos manter a pele limpa, hidratar bem as axilas e usar o produto diariamente para melhores resultados.
Qual é o pH dos produtos?
Cada produto possui pH balanceado para sua finalidade específica, garantindo eficácia e cuidado suave para pele e cabelos.
Como armazenar os cosméticos sólidos?
Guarde em local seco e arejado. Para maior durabilidade, mantenha o produto em saboneteiras ou recipientes que evitem contato direto com água.
Como escolher o produto mais adequado para minha pele e cabelos?
Em cada página de produto você encontrará descrições detalhadas sobre ativos e benefícios. Caso tenha dúvidas, entre em contato com nossa equipe de atendimento para orientação personalizada.
Quanto tempo os produtos duram?
A durabilidade pode variar conforme o uso, mas em média nossos cosméticos sólidos duram de 2 a 3 meses, considerando uso diário.

✨ Se sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 99434-1928. Será um prazer ajudar!